Культура безпеки - як її формувати?
Нещасні випадки на виробництві в основному є наслідком неналежної поведінки працівників. З огляду на це, завданням роботодавців та керівників, а також працівників є запобігання їх виникненню та зменшення будь-якої шкоди шляхом вжиття відповідних заходів, спрямованих не лише на створення безпечних умов праці, а й на формування відповідної культури безпеки.
Фото: Ergon
За даними Центрального статистичного управління, основною причиною нещасних випадків на виробництві в Польщі є неналежна поведінка працівників. Це стало причиною 601 нещасного випадку з ТП2Т ("Wypadki przy pracy 2016 r.", Центральне статистичне управління, Варшава, 2017 р.). Лише в наступних позиціях були названі такі причини, як неналежна організація праці або робочого місця чи неналежний стан техніки. З іншого боку, згідно з аналізом, проведеним УДТ у 2016 році, помилки в роботі апаратури підслуховування (неналежна експлуатація) становлять аж 94,51ТП2Т.
З огляду на цю статистику, стандартні профілактичні заходи, наприклад, процедури та нові технології, спрямовані на поліпшення умов праці та запобігання нещасним випадкам, не є повністю ефективною профілактикою.
Які висновки можна зробити за результатами дослідження? (P. Hudson, 'Implementing a safety culture in a major multinational', Safety Science 2007), сучасні технології та системи управління не усувають повністю неправомірну поведінку працівників і не впливають суттєво на кількість нещасних випадків.
Важливо зазначити, що у 21 столітті, в умовах стрімкого економічного розвитку, культура безпеки часто стає незручною темою і навіть навмисно не береться до уваги.
Додатковою проблемою у профілактиці є нерозуміння терміну "культура безпеки", який помилково асоціюється лише з самоціллю, обов'язковим виконанням процедур чи навіть додаткових формальностей.
Культуру безпеки також можна плутати з технічною культурою, яка також є надзвичайно важливим питанням, але не ключовим, що впливає на рівень аварійності. Він характеризується наявністю документації, належних процедур та їх належним виконанням або забезпеченням належної експлуатації обладнання.
З огляду на це, на нашу думку, вкрай важливо на сторінках "Будівельного форуму" звернути увагу на важливість належної культури безпеки, яка може бути застосована незалежно від умов праці, розміру компанії чи сучасних технологій.
Культуру безпеки можна створити "підпільно", зокрема, через належну освіту, яка може ефективно формувати правильне ставлення працівників, тим самим підвищуючи обізнаність про ризики і, перш за все, про фундаментальні та вищі цінності, включаючи повагу до людського життя.
Що таке культура безпеки?
Вперше цей термін був застосований групою радників Міжнародного агентства з атомної енергії (МАГАТЕ) до аварії на Чорнобильському ядерному реакторі. Тоді комісія з розслідування аварії дійшла висновку, що вторинними по відношенню до першопричини - будівельних помилок - були технологічні помилки, які стали наслідком недбалості у сфері культури безпеки, як на етапі будівництва, так і на етапі експлуатації станції. Культура безпеки охоплює фактори, що викликають або підтримують дії, спрямовані на захист життя і здоров'я працівників, і є сукупністю дій, що включають реалізацію організаційних і міжорганізаційних практик, основною метою яких є захист окремого працівника і виробничого середовища. Культура безпеки - це також набір цінностей і переконань в організації, що створюють певні моделі поведінки. Вона є результатом індивідуальних і колективних цінностей, характеристик, сприйняття, компетенцій і моделей поведінки, які визначають прихильність до охорони праці.
Ключ до розуміння важливості високої культури безпеки - це знання взаємозв'язку між рівнем аварійності та культурою безпеки. Найкраще це ілюструє крива Бредлі, розроблена компанією DuPont, яка розрізняє фактори, що впливають на рівень культури безпеки: реактивні, залежні, незалежні та найбільш суттєво пов'язані (взаємозалежні).
На реактивній стадії співробітники знайомі з принципами Здоров'я і безпекаале на роботі вони покладаються на природні інстинкти і тому не завжди виконують свої обов'язки безпечно, що призводить до високої частоти нещасних випадків. Працівники повинні дотримуватися безпечних і гігієнічних правил роботи, тому що так вимагають правила, але самі вони не відчувають потреби в цьому. Це називається зовнішньою мотивацією.
Залежна стадія відрізняється більшою участю керівництва, навчанням, контролем і дисципліною працівників. Постійний нагляд зменшує кількість нещасних випадків, але це все ще питання зовнішньої мотивації по відношенню до працівників.
На самостійному етапі з'являється внутрішня мотивація працівника - замість підпорядкування з'являється відповідальність за власні дії. Формуються відповідні звички працівників, з'являється самообережність та особиста уважність, що призводить до значного зменшення нещасних випадків.
У випадку пов'язаної (взаємозалежної) стадії культура праці проявляється не тільки в окремих працівників, але і в цілих колективах. Співробітники віддані справі охорони праці, допомагають один одному, піклуються про інших, взаємодіють, розпізнають і негативно оцінюють небезпечну поведінку, що призводить до максимального скорочення нещасних випадків на виробництві.
Підвищення рівня культури безпеки
Покращення умов праці підвищує безпеку працівників. Таким чином, досягнення оптимальних умов праці та зниження ризиків до прийнятного рівня призводить до підвищення безпеки. Однак забезпечення належних умов недостатньо, якщо працівники не відзначаються високою культурою безпеки. Якщо технічні та системні рішення з безпеки вже впроваджені на підприємстві, то підвищення безпеки може бути досягнуто лише шляхом підвищення культури безпеки.
Створення високої культури безпеки на підприємстві вимагає, щоб роботодавець сприймався працівниками як такий, що прагне до безпеки та захисту життя і здоров'я працівників, але це не єдина вимога.
Особливої уваги з точки зору формування культури безпеки заслуговує навчання, метою якого є формування правильного ставлення та підвищення обізнаності працівників у питаннях культури охорони праці та безпеки життєдіяльності. Оскільки висока культура безпеки однозначно знижує кількість нещасних випадків на виробництві, такі тренінги дозволяють підвищити рівень обізнаності працівників у питаннях охорони праці та безпеки життєдіяльності і знизити рівень травматизму.
Після навчання працівник здатний зрозуміти переваги культури безпеки і буде працювати безпечно, тому що хоче, а не тому що повинен.
Таким чином, для підвищення рівня безпеки праці в компанії важливо не лише забезпечити належні умови праці, а й розвивати індивідуальну чутливість працівників, які розуміють, чому важливо працювати відповідно до правил, процедур та інструкцій.
Рафал Кнотек-Тросцянко
Менеджер з навчання ОДК Ергон
